Wysyłka i zwroty

1. Wysyłka i dostawa

Czas realizacji zamówienia: Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej. Średni czas przygotowania i nadania paczki wynosi od 24 do 72 godzin w dni robocze, licząc od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Forma dostawy: Wszystkie przesyłki na terenie kraju realizujemy za pośrednictwem sprawdzonej firmy kurierskiej DHL.
Koszty dostawy: Koszt wysyłki nie jest stały – zależy on bezpośrednio od specyfiki zamówienia, w tym od łącznej wagi oraz gabarytów zamawianego sprzętu fitness. Dokładny koszt transportu zostanie automatycznie obliczony i wyświetlony w koszyku podczas składania zamówienia.
Zasięg wysyłki: Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski. Nie prowadzimy wysyłki zagranicznej.

2. Zwroty (odstąpienie od umowy)

Jako konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z Twoją działalnością gospodarczą (gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Ciebie charakteru zawodowego), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Jak dokonać zwrotu krok po kroku:

Poinformuj nas o zwrocie: W ciągu 14 dni od otrzymania paczki wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić drogą mailową na adres: [email protected].
Zapakuj i zabezpiecz sprzęt: Zwracany sprzęt fitness powinien być odesłany w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy). Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki, aby ciężkie elementy nie uległy uszkodzeniu w transporcie.
Odeślij produkt: Towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Paczkę wyślij na adres:
FitnessLeon
ul. Schuberta 27
80-171 Gdańsk
Uwaga: nie przyjmujemy paczek odesłanych do nas za pobraniem.
Zwrot środków: Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania sprzętu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Koszt odesłania zwracanego towaru do sklepu ponosi Kupujący.

3. Reklamacje

Wszystkie oferowane w naszym sklepie produkty są fabrycznie nowe i wolne od wad. Jeśli jednak Twój sprzęt fitness ulegnie awarii lub wykaże wadę fabryczną, masz prawo złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową.

Reklamację zgłoś mailowo na adres: [email protected]. W treści wiadomości podaj numer zamówienia, opisz problem oraz, jeśli to możliwe, załącz zdjęcia wady, co znacznie przyspieszy proces.

Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania, o czym poinformujemy Cię drogą mailową.